ПРЕСС-РЕЛИЗ
2 декабря 2024
Зоны самообслуживания в почтовых отделениях
Петербурга и Ленобласти пользуются популярностью
На данный момент в Северной столице и Ленинградской области работает почти 60 зон самообслуживания. С момента запуска проекта самообслуживанием воспользовались более 7 500 клиентов, а доля оформленных онлайн-отправлений выросла на 50%.
Бесплатная услуга доступна в 49 почтовых отделениях Санкт-Петербурга, а также в 10 отделениях Ленинградской области. Зоны самообслуживания оборудованы компьютером, весами и принтером. С их помощью клиент может оформить и оплатить отправление, указать точный вес и распечатать бланк для наклеивания на посылку. Готовую посылку или письмо останется передать свободному оператору.
Благодаря зонам самообслуживания время, необходимое оператору для приема отправления, сократилось до одной-двух минут. Почта России внедряет их в наиболее загруженные отделения. Это помогает избежать длительного ожидания услуги и значительно уменьшает время нахождения клиентов в почтовом отделении.
«Клиенты всё оформляют самостоятельно в отделении и передают уже готовые посылки операторам. Мы видим положительную реакцию и клиентов, и сотрудников отделений, так что обязательно расширим программу в будущем», — прокомментировал директор макрорегиона Северо-Запад Почты России Александр Вакуленко.
Клиенты также могут самостоятельно подготовить посылки и письма к отправке, не выходя из дома, используя сайт или мобильное приложение, после чего необходимо распечатать бланк и произвести оплату услуги онлайн или в почтовом отделении.
Узнать, где находится ближайшее почтовое отделение с зоной самообслуживания, можно по ссылке. Список новых отделений постоянно обновляется.
Чехова Людмила
+7(921)344 00 84