ПРЕСС- РЕЛИЗ                                                                           

31 августа 2023

Клиенты Почты в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

оформили более 130 000 программ «Защищённая покупка»

Сервис Почты России и компании «Космовизаком» «Защищённая покупка» начал работать с мая 2022 г. За это время он сделал почти 130 000 интернет-заказов клиентов Почты России в Санкт-Петербурге и Ленинградской области безопаснее.

«Услуга помогает покупателям, которые приобретают товары онлайн с оплатой наложенным платежом, в случае необходимости вернуть деньги. В 2023 г. жители региона оформили программу «Защищённая покупка» уже более 80 000 раз», — рассказала директор макрорегиона Северо-Запад Почты России Дмитрий Серебренников.

Почта доставляет посылки, не имея возможности контролировать соответствие товара с его описанием на сайте продавца. Поэтому такая программа помогает клиентам Почты России получить компенсацию при обмане.

Услугой можно воспользоваться, если вместо заказа в посылке находится посторонний предмет. «Защищённую покупку» можно оформить в любом отделении Почты при оплате наложенного платежа за товар из интернет-магазина. Сервис стоит 99 руб. и действует один месяц.

Для покупок дороже 3 000 руб. клиенту необходимо снять видео вскрытия коробки и, в случае мошенничества, отправить запись специалистам службы поддержки. Они дистанционно помогут собрать необходимые документы и возьмут на себя переписку с банком или платёжной системой. Для товаров дешевле 3 000 руб. достаточно обращения по телефону на горячую линию компании ООО «Космовизаком».

Информационная справка:

В УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области Почты России входит 10 почтамтов, из которых три функционируют на территории г. Санкт-Петербурга и семь – в Ленинградской области. Региональная сеть состоит из 858 отделений, из которых на территории Ленинградской области — 532 стационарных и 16 передвижных почтовых отделения.